Données personnelles
Responsable du traitement : M&R Solutions SRL (BE 1026.105.392), Grand'Place 13, 4280 Hannut · dev@mr-solutions.io.
Formulaire de demande : les données saisies (identité, coordonnées, entreprise, TVA, besoins) servent à vous rappeler, à cadrer une commande et, si vous devenez client, à gérer votre compte, vos factures et vos livraisons. Base : mesures précontractuelles et exécution du contrat. Le numéro de TVA est vérifié auprès du service VIES de la Commission européenne.
Espace acheteur : vos actions dans l'espace (connexion, consultation d'un contact, statut, contestation, export) sont journalisées pour la traçabilité des livraisons et le traitement des contestations.
Particuliers : les contacts livrés sont des personnes ayant sollicité un devis de rénovation ; elles sont informées par SMS du nom de l'entreprise qui va les contacter. En tant qu'acheteur, vous devenez responsable de leur traitement pour votre propre démarche commerciale.
Durée : données de compte conservées pendant la relation commerciale puis selon les obligations légales (comptabilité : 7 ans). Demandes non converties : 12 mois.
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité — par e-mail à dev@mr-solutions.io. Autorité de protection des données (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be.