Rénovation · Wallonie · Entreprises du bâtiment
Des chantiers
qui vous attendent
Des particuliers de Wallonie qui ont déjà demandé un devis de rénovation, rappelés un par un par notre call center, puis livrés chez vous. En lead à rappeler, ou en rendez-vous posé dans votre agenda.
- Cinq points vérifiés au téléphone avant tout envoi
- Vos métiers, vos codes postaux, votre rythme
- Ni abonnement, ni engagement dans le temps
- Un contact hors sujet se conteste depuis votre espace
- Projet toujours d'actualité
- Propriétaire et décideur
- Travaux souhaités sous 6 mois
Exemple avec des données fictives.
Être rappelé
Dites-nous vos métiers et votre zone. Un membre de l'équipe vous appelle sous 24 à 48 h ouvrées pour cadrer. Sans engagement.
Votre demande est bien reçue.
Un e-mail de confirmation vient de partir. Un membre de l'équipe vous appelle sous 24 à 48 h ouvrées pour comprendre vos métiers, votre zone et le volume que vous souhaitez.
Référence de votre demande : —
Le vrai sujet
Un numéro de téléphone, ça ne vaut rien tout seul
Ce qui compte, c'est de savoir que la personne décroche, qu'elle est propriétaire, que le projet tient encore, et qu'elle vous attend.
C'est le travail de notre call center : reprendre chaque demande au téléphone, refaire le tour du projet, confirmer le métier et le code postal, et noter le moment où le particulier accepte d'être rappelé. Ce qui ne passe pas le filtre reste chez nous.
La demande de départAu téléphone
Cinq points, à chaque appel
Si un seul de ces points ne tient pas, la fiche ne part pas et ne vous est pas facturée.
Le projet est toujours d'actualité
La demande peut dater. On vérifie qu'elle est encore vivante.
La personne décide
Propriétaire, ou en position de décider des travaux.
Il y a un délai
Une intention datée, pas une idée en l'air.
Le travail est identifié
Type de travaux et code postal confirmés de vive voix.
Le particulier est d'accord
Il sait qu'une entreprise va l'appeler, et il dit quand.
Deux façons de travailler
Le lead, ou le rendez-vous
Les deux se combinent. Vous n'avez pas à choisir un camp.
Le lead
Le particulier qualifié, ses coordonnées, son projet et le créneau où il veut être appelé. Vous menez l'appel.
- Coordonnées vérifiées au téléphone
- Travaux et code postal confirmés
- Le moment où il veut être appelé
- Statut et notes dans votre espace
Le rendez-vous
La date est posée dans vos créneaux, chez le particulier, et confirmée par SMS. Vous n'avez plus qu'à y aller.
- Placé dans vos disponibilités
- Confirmation SMS au particulier
- Adresse et contexte dans la fiche
- Honoré ou absent en un clic
Ni l'une ni l'autre n'est « la bonne ». Le lead va plus vite et vous laisse la main sur l'appel ; le rendez-vous vous fait gagner du temps de prospection mais vous engage sur un créneau. Nous en parlons à l'appel de cadrage.
Ce que nous couvrons
Dix métiers, cinq provinces
Vous ne recevez que les codes postaux que vous avez choisis, dans les métiers que vous faites vraiment.
Votre espace
Tout se passe au même endroit
Vos contacts, vos rendez-vous, vos disponibilités, vos crédits et vos factures. Connexion par code à six chiffres, sans mot de passe à retenir.
- Chaque fiche reçoit un statut et vos notes
- Vos créneaux de rendez-vous, modifiables à tout moment
- Vos factures en PDF et votre solde de crédits
- Un export de vos contacts quand vous le voulez
L'espace acheteur, tel qu'il se présente une fois votre compte ouvert. Exemple avec des données fictives.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Il en reste une ? Posez-la de vive voix.
D'où viennent les contacts ?
De particuliers de Wallonie qui ont fait une demande de devis de rénovation et qui n'ont pas encore signé. Nous les rappelons pour vérifier que le projet est toujours là.
Qu'est-ce qu'un contact « qualifié » ?
Un particulier rappelé par notre call center, qui confirme un projet d'actualité, sa qualité de propriétaire ou de décideur, un délai, le type de travaux et son code postal, et qui accepte d'être contacté par une entreprise.
Faut-il un abonnement ?
Non. Vous achetez des crédits, à la pièce ou par pack, et vous les consommez à votre rythme. Les tarifs vous sont communiqués lors de l'appel de cadrage.
Et si un contact ne correspond pas ?
Vous le contestez depuis votre espace, dans le délai indiqué sur la fiche. Nous reprenons la qualification et le crédit vous est rendu si la contestation est justifiée.
Comment les rendez-vous sont-ils posés ?
Vous renseignez vos créneaux dans votre espace. Le call center pose le rendez-vous à l'intérieur de ces créneaux, chez le particulier, et le confirme par SMS.
Puis-je limiter ma zone ?
Oui, jusqu'au code postal. Un contact hors de votre zone ne vous est pas envoyé.
La suite
Dites-nous votre zone. On vous rappelle.
Un appel de cadrage sans engagement : vos métiers, vos codes postaux, le volume que vous pouvez absorber, et la formule qui vous convient.